Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину Ducks Markers, розміщеного за адресою ducksmarkers.com та ducksmarkers.com.ua укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом згідно з положеннями Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та іншими нормативно-правовими актами.
1. Загальні положення
1.1. Продавець — фізична особа-підприємець або юридична особа, що здійснює продаж товарів під брендом Ducks Markers через сайт [ducksmarkers.com та ducksmarkers.com.ua].
1.2. Покупець — будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка прийняла цю оферту та здійснила замовлення на сайті.
1.3. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Покупцем та оплати товару.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, що представлений у каталозі сайту, а Покупець зобов’язується прийняти товар і оплатити його на умовах цього договору.
2.2. Всі товари виготовляються вручну, можуть мати індивідуальні особливості та несуть елементи творчої інтерпретації.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті, надаючи достовірну інформацію про себе.
3.2. Після оформлення замовлення на вказану електронну пошту надсилається підтвердження замовлення.
4. Оплата і доставка
4.1. Оплата здійснюється за допомогою платіжної системи або іншими методами, доступними на сайті.
4.2. Відправлення замовлення здійснюється протягом 1–7 робочих днів після підтвердження оплати.
4.3. Доставка здійснюється службою «Нова Пошта» згідно з її тарифами.
4.4. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених контактних та адресних даних.
5. Повернення коштів і претензії
5.1. Замовлення може бути скасовано до моменту відправлення. У такому випадку кошти повертаються протягом 7 банківських днів.
5.2. У разі підтвердженого дефекту товару Покупець має право на заміну або повернення коштів.
5.3. Повернення з інших причин не здійснюється, оскільки всі товари виготовляються індивідуально.
6. Інтелектуальна власність
6.1. Весь контент сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, є власністю Ducks Markers і захищений авторським правом.
6.2. Використання будь-яких елементів без письмового дозволу заборонено.

Ми дотримуємося всіх вимог законодавства України щодо захисту персональних даних.
1. Яку інформацію ми збираємо

• Під час оформлення замовлення ми запитуємо лише необхідні дані:
• Ім’я та прізвище;
• Номер телефону;
• Адреса доставки;
• Електронна поштa.
• 2. Як ми використовуємо ці дані
• Дані використовуються виключно для обробки замовлення, доставки товару та комунікації з вами.
• Жодні ваші персональні дані не передаються третім особам, за винятком служб доставки.
• 3. Як ми захищаємо ваші дані
• Дані зберігаються в безпечному середовищі з обмеженим доступом.
• Технічні та організаційні заходи забезпечують надійний рівень захисту.
• 4. Ваші праваВи маєте право:
• Дізнатися, які саме ваші дані зберігаються;
• Вимагати виправлення або видалення;
• Відкликати згоду на обробку, написавши на ducksmarkers@gmail.com.

📦 Умови доставкиМи здійснюємо доставку по всій території України за допомогою служби доставки «Нова Пошта».

• 1. Термін відправленняВсі наші товари виготовляються вручну на індивідуальне замовлення, тому відправлення здійснюється протягом 1–7 робочих днів з моменту підтвердження оплати.
• У випадку затримок ми обов’язково повідомимо вас на електронну пошту або номер телефону, вказаний при замовленні.
• 2. Вартість доставкиВартість доставки розраховується згідно з тарифами «Нової Пошти».
• Оплата доставки здійснюється при отриманні замовлення покупцем (накладений платіж лише за доставку, якщо товар уже оплачено онлайн).
• 3. Сповіщення про відправленняПісля того, як замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронного листа з номером експрес-накладної для відстеження посилки.
• 4. Відповідальність покупцяПокупець несе відповідальність за точність зазначених даних (ПІБ, телефон, адреса). У разі помилки можливі затримки чи втрата замовлення.

Ми забезпечуємо безпечні та зручні способи оплати, а також прозору політику повернення коштів.

• 1. Оплата
• Оплата товарів здійснюється онлайн через платіжну систему або іншими способами, зазначеними на сайті.
• Після успішної оплати ви отримаєте електронного листа з підтвердженням замовлення.
• 2. Скасування замовлення
• Якщо ви хочете скасувати замовлення до моменту відправлення, просто напишіть нам на ducksmarkers@gmail.com, і ми повернемо кошти на вашу банківську картку протягом 7 банківських днів.
• 3. Повернення коштів після відправлення
• Якщо товар уже відправлений, повернення можливе лише у випадку підтвердженого дефекту чи браку.
• Усі товари виготовляються вручну та індивідуально, тому повернення з інших причин (наприклад, «передумав/ла», «не підійшло») не передбачено.
• 4. Гарантія якості
• Якщо ви отримаєте товар із дефектом — ми обов’язково або замінимо його, або повернемо кошти після підтвердження проблеми (фото або відео з описом).